Les Services eFront

en fonction de leur positionnement, de leur taille ou de leur existant informatique, les besoins des clients d’eFront sont très variés, en termes de degrés de spécificité ou d'externalisation.
Fort de cette expérience, eFront est en mesure de vous proposer une gamme de services très large, où vous pourrez trouver la réponse la plus appropriée à vos problématiques :

Outre leur connaissance poussée des produits eFront, nos consultants bénéficient tous d’une expérience professionnelle significative dans les métiers de la finance ou de la conduite du changement. Grâce à eux, eFront est en mesure de mettre à votre service des équipes immédiatement opérationnelles et capables de comprendre rapidement les spécificités de votre situation.

L’implémentation des solutions eFront comporte une phase d’intégration et de paramétrage de longueur variable, selon la solution choisie et le degré de customisation que vous souhaitez. Cette phase permet aux solutions eFront de déployer toute leur puissance en s’insérant parfaitement dans l’existant informatique. Elles « collent » à votre organisation et à vos processus, en restituant les circuits de validation et de management : profils des utilisateurs, droits d’accès, etc. Les solutions eFront s’adaptent aussi très facilement au vocabulaire métier en vigueur dans votre entreprise, et à vos préférences en termes d’ergonomie.

eFront assure également la formation des utilisateurs et des administrateurs de ses solutions sur l’ensemble des fonctionnalités disponibles. Ces formations sont conçues dans le triple objectif d’être toujours pédagogiques, ludiques, et surtout adaptées au contexte particulier de votre entreprise : elles mettent l'accent sur vos terminologies et sur vos "us et coutumes", et les exemples exposés sont directement issus des procédures et données internes de votre entreprise (pour l’automatisation de la production de rapports, par exemple). Un cours spécifique est également disponible pour les administrateurs de solution eFront.

Si la taille ou le positionnement de votre entreprise, la quantité ou la fréquence des informations que vous traitez ne justifient pas l’investissement dans des licences ou dans des ressources IT internes, eFront vous propose d’héberger ses solutions, selon différents modes :

Notre collaboration s’inscrivant dans la durée, eFront vous propose un « forfait conseil » une fois la solution implémentée : nos équipes sont alors à votre disposition pour vous apporter leur aide en puisant, chaque fois, dans un « crédit temps ». Cette formule vous apporte une très grande flexibilité en supprimant les délais et les procédures contractuelles inhérentes à chaque nouvelle demande. Le forfait conseil vous permettra par exemple de bénéficier d’une réponse rapide et adéquate dans les cas suivants :

Les solutions eFront évoluent constamment pour incorporer les « meilleures pratiques » des métiers de  la finance. Choisir les solutions eFront, c’est profiter en permanence de l’état de l’art dans votre activité, et aussi d'un support personnalisé et toujours disponible.

Avec les solutions eFront, vous profitez de mises à jour fréquentes de la solution, sans aucune disruption dans vos opérations, pour bénéficier pleinement des évolutions de nos produits, en termes de fonctionnalités, d'ergonomie, et de performances. Nos consultants sont orientés «métier» et permettent à eFront de faire évoluer ses solutions en fonction des changements de pratiques dans les métiers de la Finance.

Chaque client eFront bénéficie en outre d'un support attitré qui suit ses évolutions sur le long terme pour pouvoir répondre à ses demandes en prenant pleinement en considération ses spécificités.

eFront vous apporte enfin une assistance technique pointue et une aide à l'utilisation de ses solutions, par téléphone et par email, notamment pour :